CRECE - Cooperativa de Economia de Crédito dos Eletricitários

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Importante: A Ouvidoria é responsável por analisar e dar tratamento adequado aos problemas que não foram solucionados através dos canais normais de atendimento ao Associado, ou seja, antes de procurar a Ouvidoria o Associado deve procurar o Atendimento da CRECE CLICANDO AQUI, que poderá auxiliá-lo em menor tempo, sem a necessidade da abertura de um processo administrativo junto à Ouvidoria.

Para seu maior conforto e agilidade, o serviço a Ouvidoria não deve ser utilizado como primeiro canal de contato com a Instituição. Nesse caso, utilize o formulário "Fale Conosco" para dúvidas e sugestões CLICANDO AQUI

Todas as demandas recebidas pela Ouvidoria serão devidamente registradas sob número de protocolo e a CRECE terá o prazo máximo de quinze (15) dias para dar uma resposta formal e conclusiva, conforme dispõe a Resolução CMN n°. 3.849 de 25 de março de 2010.

A atuação da Ouvidoria na solução dos conflitos será pautada no sigilo, isenção, transparência e eficiência, sempre respeitando os princípios da ética e boa fé, com observância das normas e demais regulamentações aplicáveis.

A Ouvidoria CRECE pode ser contatada das seguintes meios:

• Pessoalmente ou correspondência:

OUVIDORIA – CRECE
Rua São Manoel, n.º 1.197 - 2.º andar – Bairro Rio Branco/Santana
Porto Alegre/ RS, CEP: 90620-110

• Telefone DDG: 0800 600 5193

• Fax: 0xx 51-3219.6159

A Ouvidoria reforça o compromisso da CRECE na transparência de seus atos.

Clique aqui para acessar o formulário online da Ouvidoria

Coop. de Economia e Crédito Mútuo dos Eletricitários do RS CNPJ 92.825.397/0001-79 Rua São Manoel, 1197 - 2° Andar . 90620-110 . Santana . Porto Alegre/RS F: (51) 3217-5193 atendimento@crece.com.br
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